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Envío & Entrega

Envío & Entrega

La Perla envía sus productos a más de 40 países de todo el mundo. Asegúrate de haber elegido el destino del envío en el menú de selección del país.

Territorio Servicio de entrega express

Reino Unido

1 -2 días laborables

Italia

1 -2 días laborables

Suiza

1 -2 días laborables

Hungría

1 -2 días laborables

Romania

1 -2 días laborables

Bulgaria

1 -2 días laborables

República Checa

1 -2 días laborables

Polonia

1 -2 días laborables

        Croácia        

1 -2 días laborables

Resto de Europa

1 -2 días laborables

La entrega en islas o en localidades remotas puede requerir hasta 5 días laborables.

Emiratos Árabes

3 - 5 business days

Corea del Sur

3 - 5 business days

Rusia

15 - 25 business days

Los plazos de envío pueden variar a causa de los trámites aduaneros locales.

Recepción del pedido

La entrega del pedido se efectuará durante las horas laborables (desde las 8:00 hasta las 18:00, de lunes a viernes). Introduce tu número de móvil al efectuar el checkout para recibir actualizaciones sobre el envío mediante SMS.

El plazo de entrega inicia en el momento en el que se acepta el pedido y puede incluir un período de 24 horas, durante el que los artículos son procesados y enviados desde nuestro almacén.

En los períodos de rebajas y de mayor actividad, este proceso puede prolongarse a 48 horas a causa del volumen de pedidos recibidos.

Rastreo del pedido

Nada más enviar tu pedido, recibirás un mensaje electrónico con un número de rastreo. Puedes seguir tu envío en dhl.com.
Tu pedido será enviado mediante el servicio DHL On Demand Delivery. Este servicio ofrece una gran flexibilidad, ya que permite modificar las condiciones de entrega incluso durante la fase de envío.

Introduce tu número de móvil al efectuar el checkout para recibir actualizaciones sobre el envío mediante SMS y para disfrutar de la posibilidad de: reprogramar la entrega, retrasarla si no te encuentras en casa o comunicar tu voluntad de retirar personalmente el pedido en un punto DHL.

Actualmente ofrecemos el servicio On Demand Delivery (ODD) para los siguientes destinos:
(EUROPA) Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suiza, Reino Unido y Ucrania.
(RESTO DEL MUNDO) Emiratos Árabes Unidos, Corea del Sur.

Entrega no efectuada

Si no hay nadie disponible para firmar la aceptación del paquete en la dirección de entrega, DHL intentará entregar el pedido tres veces más y dejará un billete con algunas instrucciones en cada ocasión.

Después del segundo intento, el Servicio al cliente La Perla te contactará por correo electrónico.

Impuestos y aranceles de importación

Efectuamos envíos a todos los países europeos y a Emiratos Árabes Unidos y Corea del Sur en régimen DDP (Delivery Duty Paid), es decir, con derechos pagados. Esto significa que, en caso de ser aplicables, los impuestos y los aranceles de importación corren a cargo de La Perla.

Rusia: el Servicio Federal de Aduanas de Rusia establece que los clientes deben pagar los impuestos de importación. En caso de superar el importe mensual de 200 euros, estos se calcularán basándose en el valor total de los bienes importados por cada cliente en un mes.

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Si necesitas alguna aclaración, contacta con nuestro Servicio al cliente o haz clic en una de las siguientes opciones.